Često postavljana pitanja

O KNJIZI

Šta je dvojezična personalizovana knjiga?

Personalizovana knjiga je knjiga koja se štampa za određenu osobu. Jedinstvena je i posebna!

Vi personalizujete knjigu, tako da :

  • izaberete pol deteta,
  • odaberete glavni lik koji najviše liči na dete kome ćete knjigu pokloniti,
  • napišite ime ili nadimak deteta, kao što će se pojaviti na koricama knjige i u knjizi,
  • izaberite dva jezika koja će se pojaviti u knjizi,
  • napišite ličnu posvetu detetu ili izaberete jednu od tri već napisane posvete, koja će se pojaviti u obliku pisma na kraju knjige.

Garantujemo da će knjiga biti jedinstveno i dragoceno sećanje na vas ili povod kojim ćete knjigu pokloniti!

Za koju starosnu grupu je knjiga najprikladnija?

Knjiga je odličan poklon za decu uzrasta 0-8 godina, ali možete je pokloniti i starijim! Sreća je univerzalna tema, a učenje jezika privlači ljude u svim životnim fazama.

Naši kupci su naručili knjigu za:

  • Poklon za bebe za decu rođenu u dvojezičnim porodicama.
  • Poklon za malu decu ili decu koja žive sa roditeljima u inostranstvu.
  • Poklon za dete čija majka govori na jednom jeziku, a otac na drugom jeziku.
  • Poklon za početak školske godine za decu koja će u školi početi da uče prvi strani jezik.
  • Poklon za dete koje već uči strani jezik, da li na privatnim časovima, u školi ili u nekom drugom obliku.

Kakve su korice knjige?

Knjiga ima tvrde korice i kvalitetne debele listove otporne na razigrane ruke male dece. Naše knjige su visokokvalitetni proizvodi koji deci pružaju sreću dugi niz godina! Naša knjiga je nešto većeg formata od većine običnih knjiga. Dimenzije knjige su 28 x 25 cm.

Koliko je obimna knjiga?

Knjiga ima 32 stranice.

Mogu li dodati posvetu?

Vaša posveta je sastavni deo ove knjige i na kraju se pojavljuje kao zaključak bajke. Za inspiraciju možete koristiti tri čarobna štapića i samo se potpisati na kraju. Posveta je ograničena na 15 redova, tako da njen dizajn ostaje dosledan ostalom delu knjige.

Postoji li ograničenje u vezi sa dužinom imena deteta?

Ime deteta može biti bilo koje dužine, a možete da unesete i dva imena – na primer Aleksandar Lav. Pažljivo izrađujemo svaku knjigu i pazimo da se detetovo ime dobro uklapa na koricama i u knjizi.

Mogu li da unesem nadimak deteta?

Naravno, nadimci nisu izuzetak! Budite razigrani i kreativni: na primer, možete upisati nadimak vašeg deteta u posveti, a pravo na naslovnici i u priči.

Da li je knjiga pogodnija za dečake ili za devojčice?

Knjiga je namenjena i dečacima i devojčicama i deca oba pola je obožavaju! Mlađa deca slušaju bajku onako kako jim čitaju roditelji, dok većina starije dece knjigu čita sama.

JEZICI U KNJIZI

Na kojim jezicima mogu naručiti knjigu?

Knjigu možete naručiti u kombinaciji bilo koja dva jezika sa liste:

  • Engleski jezik,
  • Nemački jezik,
  • Italijanski jezik,
  • Francuski jezik,
  • Španski jezik,
  • Srpski jezik,
  • Slovenački jezik.

Mogu li da naručim knjigu samo na jednom jeziku?

Posebnost naših knjiga je dvojezičnost, tako da su sve naše knjige na dva jezika. Knjigu možete čitati detetu samo na prvom jeziku. Za drugi jezik predlažemo vam da odaberete strani jezik koji deca uče u školi u vašoj zemlji. Svakako, pre ili kasnije, knjiga će takođe biti korisna za učenje stranog jezika. Međutim, ako želite knjigu na samo jednom jeziku, napišite nam e-mail i pokušaćemo da napravimo izuzetak za vas.

Ko je prevodio knjigu?

Knjigu su preveli profesionalni prevodioci, koji su i izvorni govornici. Svi jezici su takođe lektorirani od strane bar jednog izvornog govornika koji poznaje dečju književnost. Svi prevodioci su prevodili s velikom preciznošću kako bi sačuvali izvorno značenje teksta i istovremeno ga preveli u duhu drugog jezika. U ovoj knjizi nema doslovnih prevoda.

Na vašem sajtu ne mogu pronaći svoj maternji jezik. Da li ćete uskoro dodati druge jezike?

Da! Stalno ćemo dodavati nove jezike. Ako želite da naručite kombinaciju jezika koji još ne nudimo, pišite nam na e-mail: hello@pokloni-za-decu.rs. U tom slučaju, moći ćemo vas obavestiti kada bude dostupna vaša dvojezična kombinacija.

PLAĆANJA I DOSTAVA

Kako mogu platiti?

Prihvatamo tri načine plaćanja, odaberite onaj koji vam najbolje odgovara:

  • Možete platiti kreditnom karticom.
  • Možete da plaćate PaiPal-om.
  • Možete platiti putem predračuna.

Koliki su troškovi dostave?

Trošak dostave zavisi od zemlje u koju će se knjiga isporučiti. Knjiga ulazi u proizvodnju dan nakon prijema narudžbine / plaćanja.

  • Cena dostave u Sloveniji je 3,50 EUR.
  • Cena dostave u Italiji je 5,00 EUR.
  • Trošak dostave za druge zemlje automatski se obračunava u korpi web stranice.

Koliko vremena je potrebno da stigne naručena knjiga?

Svaka knjiga je jedinstvena i štampa se pojedinačno za svako dete. Proces proizvodnje traje 3 radna dana, a knjigu ćemo poslati čim se završi process u štampariji. Broj dana od narudžbine do dostave knjige zavisi od države u koju šaljemo knjigu.

  • Rok isporuke u Sloveniji i Italiji je do 7 radnih dana.
  • Rok isporuke za sve ostale evropske zemlje je 10 radnih dana.
  • Dostava u zemlje izvan Evrope u proseku traje do 14 radnih dana.
  • UPOZORENJE: Dostava može biti nešto sporija tokom praznika, na primer za Božić.

Upravo sam naručio/-la knjigu i pogrešio/-la sam? Šta da radim?

Ako ste negde napravili grešku, molimo vas da nas odmah pismeno obavestite putem e-maila na: hello@pokloni-za-decu.rs.

Javite nam šta želite da promenite i za vas ćemo izvršiti ispravku besplatno ukoliko nam se e-mail sa ispravkom pošalje isti dan kada je narudžba izvršena. Knjiga ide u štampu sledećeg dana nakon prijema narudžbe / plaćanja. Jednom kada se knjiga več štampa, promene više nisu moguće.

Da li dobijam potvrdni email?

Nakon što je narudžba završena, dobićete potvrdni e-mail koji sadrži detalje knjige koju ste naručili: lik deteta, dva jezika po vašem izboru, vašu posvetu, iznos plaćanja i način plaćanja.

Nisam dobio e-mail o potvrdi narudžbine. Šta to znači?

Ako niste primili e-mail o potvrdi narudžbine u roku od jedne minute od završetka narudžbine, molimo da proverite neželjenu poštu u svom e-mailu. Ako ne pronađete potvrdni email, nazovite nas ili pošaljite nam e-mail na hello@pokloni-za-decu.rs. Proverićemo sistem web stranice i po potrebi ručno uneti vašu narudžbinu.

Da li ću dobiti račun?

Naravno, nakon uplate, poslaćemo vam račun na vašu e-mail adresu.

Kako mogu da iskoristim promo kod?

Ako imate promo kod, možete ga koristiti u korpi nakon što ste već kreirali personalizovanu knjigu. Jednostavno ukucajte svoj promo kod u polje za kupon i nastavite sa naručivanjem knjige. Konačna otkupna cena biće automatski snižena u vašoj korpi.

Šta ako moj promo kod ne radi?

Proverite da li ste uneli ispravan kod i da li je kod i dalje važeći. Ako je šifra ispravno uneta i još uvek je validna, ali kod ne radi, kontaktirajte nas na hello@pokloni-za-decu.rs i proverićemo gde je problem.

Nešto nije u redu s mojom knjigom. Šta sad?

Pošaljite nam e-mail sa opisom problema na hello@pokloni-za-decu.rs i odmah ćemo pronaći najbolje rešenje. Ako ste dobili knjigu koja nije u skladu sa vašom narudžbinom, odmah ćemo napraviti novu knjigu i dostaviti vam je besplatno.

Mogu li otkazati narudžbu?

Da, možete otkazati svoju narudžbu, ali samo istog dana kada je knjiga naručena! Otkazivanje se vrši putem e-maila na hello@pokloni-za-decu.rs. Sledećeg dana obrađujemo sve narudžbine, kreiramo personalizovane knjige i šaljemo ih na štampu i proizvodnju. Budući da su sve knjige jedinstvene i izrađene po meri, otkazivanje nije moguće kada je knjiga već u štampi.